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20 de julio de 2018

9 razones que influyen en tu Revenue Management para hoteles

TURISMO HOTELES REVENUE MANAGEMENT



De modo general, año complicado en comparación con las previsiones realizadas y el histórico de resultados obtenidos en años anteriores.

Siempre hemos mantenido una tendencia al alza con nuestra estrategia de Revenue Management para hoteles generando incrementos porcentuales tanto en ocupación como en ventas pero este año 2018 se está resistiendo y muchas de las causas son claras:

Recuperación de la estabilidad política y competitividad de nuestros competidores tradicionales; Turquía, Egipto, Marruecos, Túnez


Una demanda prestada que ve en estos mercados alicientes similares en sol y playa a precios insuperables.
Tenía que llegar y ha llegado.

El mal tiempo no ayuda


Nadie recuerda un año tan frío en las fechas que estamos. Hemos pasado de un invierno crudo sin primavera a un verano fresco.
Si el año pasado las personas ya se habían bañado en reiteradas ocasiones en los meses de abril y mayo, este año todavía algunos ni lo han probado.

Descenso en las ventas


Hay un parón, es innegable y se nota incluso en la captación de reservas por poderosas Ota´s.

Caída del precio


Los esfuerzos por captar demanda en un escenario con amplia oferta y sin ese plus de dinamismo nos lleva a realizar ajustes necesarios y equilibrados en nuestras estrategias de Revenue Management Hotelero.

El precio sigue siendo un factor decisivo


Establecimientos hoteleros con menor potencial de precio en destinos turísticos atractivos experimentan un salto cualitativo en sus márgenes de producción.

Menor antelación de la reserva


Se imponen reservas de última hora en un mercado con muchos oferentes.

Cliente más experimentado


Más por menos es una consigna abierta a un plus de valor que va más allá de la propia oferta en sí.
La experiencia declina la balanza en favor de la creatividad y la excelencia en el servicio.
El anfitrión debe ser una prolongación de su producto, su entorno, su oferta complementaria.
Vivir es una palabra que implica el compromiso de hacer sentir al viajero diferente.
Una expectativa superada alimentará el deseo de romper la infidelidad manifiesta de los clientes.

Baja tasa de ahorro del turista español


Según el INE, un 38% de los hogares no tiene para imprevistos. Con un paro del 16,5% y un salario medio que la Agencia Tributaria cifra en 24.864 euros brutos, parece difícil ahorrar.

Crecimiento ilegal y descontrolado de las viviendas turísticas


Aparte de la intrusión de plataformas que exponen un nuevo modelo de negocio ( Airbnb, HomeAway, etc), nada despreciable, se exigen esfuerzos gubernamentales para establecer un marco de convivencia entre los diferentes actores implicados en el sector hotelero.
Habría que definir un plan de acción firme y con garantías que minimizara el impacto del alojamiento ilegal en los destinos turísticos.
El vacío legal es un caldo de cultivo para minar el equilibrio deseable entre las diferentes propuestas de alojamiento turístico.

CONCLUSION



Cuesta mucho más adaptarse a situaciones de descenso paulatino aunque responda a un escenario más realista de nuestras fortalezas y debilidades.

Cuando el viento sopla a favor como ha ocurrido durante estos últimos años hay que reconocer las causas y efectos que lo han generado para luego poder entender la situación actual, un turismo que no va a continuar en su lanzadera de crecimiento aunque mantegamos cifras notables.

Por tanto, toca desarrollar todas tus estrategias de marketing online para hoteles en base a esa sensibilidad del sector aprovechando cada oportunidad de venta y haciendo el reajuste necesario en todos tus recursos.

Quizás las cifras no sean tan extraordinarias como estos últimos años lo cual no implica que tu marketing hotelero no sea fiable sino que la realidad exige ser crítico con los objetivos comerciales y obtener un resultado positivo, saludable para la proyección presente y futura de tu negocio hotelero.

Muchos hoy se arrepentirán de lo mucho que dejaron de ganar no aprovechando las circunstancias favorables del entorno y el mercado.

Competir, saber competir ha sido siempre la clave y eso exige ver con claridad la realidad pero también apostar por el conocimiento y la tecnología necesaria que te permita obtener el máximo beneficio proyectando tu marca a un mercado cada vez más exigente.


por Juan Antonio Mota


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